Утверждаю
Генеральный директор
ООО «ЮНИК Центр»
______________/Попова Н.Г.
Правила внутреннего распорядка центра
1.1. Режим работы:
ПН-ВС: 9.00-20.00
1.2. Администрация оставляет за собой право увеличить или уменьшить время работы.
1.3. В дни общенациональных праздников и в период школьных каникул Центр работает по специальному расписанию, оставляя за собой право вносить корректировки в расписание занятий.
1.4. Групповые занятия проводятся согласно расписанию и по предварительной записи. Время индивидуальных занятий согласовывается с администратором Центра.
1.5. В Центре действуют утвержденные Договор на оказание услуг, Прайс-лист на услуги, Правила внутреннего распорядка Центра.
1.6. Центр оставляет за собой право вносить изменения в Режим работы, Расписание занятий, Прайс-лист на услуги, Правила внутреннего распорядка центра, заменять исполнителя услуги (Специалиста).
1.7 Информирование и коммуникация с Заказчиком производится путем размещения информации на стенде в помещении Центра, путем смс – оповещения, через месcенджер WhatsApp или телефонным звонком.
2. Правила оформления и получения услуг
2.1. Для надлежащего исполнения Договора при его заключении Законный представитель ребенка (далее Заказчик) внимательно знакомится с основными Документами и Положениями: Режимом работы, Договором на оказание услуг, Прайс-листом на услуги, Правилами внутреннего распорядка Центра.
2.2. Заказчик выбирает услуги и оплачивает их в соответствии с действующим Прайс-листом. Оплата услуг означает согласие с Договором на предоставление услуг и всеми Приложениями.
2.5. Центр гарантирует, что персональные данные будут использованы исключительно в соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ».
3. Правила абонемента
3.1. В Центре действует абонементная система оплаты услуг. Разовая оплата занятий не применяется. Оплата абонемента на следующий месяц производится не позднее 25 числа текущего месяца из расчета планируемого количества занятий на следующий календарный месяц. В случае несвоевременной оплаты Центр имеет право в одностороннем порядке без дополнительного оповещения Заказчика отказать в предоставлении услуг и отменить занятия, а так же отказать Заказчику в дальнейшем предоставлении услуг Центра в связи с невыполнением Заказчиком своих обязательств по оплате.
3.2. Заказчик оплачивает услуги в соответствии с утвержденным Прайс-листом путем внесения денежных средств в кассу или на расчетный счет Центра.
3.3. Отработка пропущенных по болезни занятий производится только в случае своевременного извещения администратора Центра о непосещении занятия ребенком (Далее – Клиент) (не позднее чем за 24 часа) и исключительно после предоставления подтверждающего документа (медицинская справка из поликлиники по месту жительства с указанием диагноза, реквизитов и телефона поликлиники, заверяется печатями участкового врача и поликлиники). Если пропуск занятия происходит без предварительного извещения Центра или позднее установленного срока, такое занятие не отрабатывается. Отработка производится путем переноса пропущенных занятий на следующий календарный месяц.
3.4. Центр вправе изменить размер оплаты за занятия при уведомлении Заказчика (пункт 1.7.).
3.5. При необходимости пропуска занятий по личным причинам (отъезд, плановая госпитализация и проч.), не позднее 5 (пяти) рабочих дней до пропуска написать Заявление на пропуск занятий с указанием сроков. Это позволит Заказчику сохранить место ребенка в расписании и правильно произвести перерасчет абонемента на следующий месяц. При пропуске занятий без заявления, место ребенка в расписании не гарантируется, абонемент не пересчитывается.
3.6. Если отмена занятий происходит по инициативе Центра (болезнь преподавателя, форс-мажорные обстоятельства, проведение технических работ сторонними обслуживающими организациями и прочее), администрация производит перенос занятий на последующие дни.
4. Общие правила посещения
4.1. Родитель, посещающий Центр, полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья Клиента, посещающего Центр и подтверждает, что ни он, ни Клиент не имеют медицинских противопоказаний для занятий, в том числе для подвижных. Посещение Центра с признаками заболевания: сильный кашель, слезотечение, выделения из носа и зева, повышенная температура – недопустимы. Клиенты с подобными признаками допущены до занятий не будут. Стоимость занятия в подобных случаях не компенсируется.
4.2. Заказчики/законные представители обязаны лично передавать своего ребенка Специалисту Центра, лично забирать ребенка, не передоверяя его другим лицам, не достигшим 18 лет. Мы не отпускаем ребенка одного домой после занятий, даже если он уже достаточно самостоятелен. В случае необходимости передачи ребенка третьим лицам, не указанным в договоре, необходимо наличие нотариально оформленной доверенности.
4.3 Проведение занятий иногда проводится без присутствия в учебном классе Заказчика, так как это может негативно отразиться как на процессе коррекции, так и в настрое ребенка к взаимодействию и контакту со Специалистом, приведя тем самым к срыву занятия. Если же негативного влияния не наблюдается, мы будем рады видеть родителей на наших занятиях.
4.4. Категорически не допускается входить в учебное помещение (класс, кабинет) во время проведения занятия, приоткрывать дверь, стучать, подслушивать, подглядывать, отвлекать Специалиста во время проведения занятия и прочее. Подписывая Договор, Заказчик принимает все условия внутреннего распорядка Центра, тем самым выражая своё добровольное согласие, доверие, понимание к происходящему учебному, уважение к работе Специалиста.
4.6. Сопровождающим лицам запрещено производить фото и видео съёмку как в помещениях Центра, так и на занятиях во избежание нарушения Законов РФ в части защиты персональных данных. Съемка осуществляется исключительно Администрацией Центра в целях научного использования и безопасности. Фото и видео материал Заказчику не предоставляется.
4.7. Ребенка необходимо приводить на занятия за 3-5 минут до начала и забирать сразу после занятий. Оставлять ребенка без присмотра в ожидании начала занятий недопустимо по соображениям безопасности и дискомфорта для других Клиентов. Администрация оставляет за собой право отказать Заказчику в нахождении на территории Центра в ожидании Клиента.
4.8. Ребенка необходимо одевать в удобную для занятий одежду. В центре ребенок должен быть в сменной обуви. Присутствие ребенка на занятиях без обуви не допускается в целях безопасности.
4.9. В нашем Центре недопустимы наказания и применение силы. Пожалуйста, избегайте говорить слишком громко, ругаться, выяснять отношения в присутствии детей. Также просим выключать мобильные телефоны, находясь в зоне ожидания.
4.10. Родители детей или их законные представители в случае отсутствия их в Центре во время занятий ребенка, должны быть всегда на связи по телефону.
4.11. В помещении Центра необходимо снимать верхнюю одежду, использовать сменную обувь или предоставляемые Центром бахилы, соблюдать правила личной гигиены. Администрация Центра вправе требовать соблюдения дополнительных правил гигиены, антисептиков и СИЗ.
4.12. Администрация Центра не несет ответственность за сохранность забытых, утерянных или оставленных без присмотра вещей.
4.13. Администрация Центра оставляет за собой право вносить изменения в действующее расписание занятий и правила посещения.
4.14. Администрация Центра оставляет за собой право заменять заявленного Специалиста в случае его болезни или вынужденного отсутствия без дополнительно согласования с Заказчиком.
4.15. В случае каких-либо изменений в работе Центра, Администрация обязуется оповестить Заказчика при условии доступности его средств связи ( пункт 1.7.), указанных в договоре.
4.16. В случае, если ребенок, Заказчик или иные законные представители ребенка систематически нарушают правила Центра, пренебрегают ими, игнорируют рекомендации, замечания и просьбы Администрации Центра, проявляют неуважительное отношение к специалистам центра и сотрудникам, недоверие к происходящему учебному процессу, провоцируя и искусственно создавая конфликтную ситуацию и пр., Администрация Центра вправе отказать Заказчику в дальнейшем предоставлении услуг в одностороннем порядке с направлением письменного уведомления и возвратом денежных средств за непроведенные в рамках учебного плана занятия. 4.17 В случае, если Заказчиком или ребенком, посещающим занятия, будет нанесен материальный вред Центру в виде сломанных, порванных или украденных вещей, что будет подтверждено свидетельскими показаниями и зафиксировано средствами видеонаблюдения Центра, Заказчик обязан возместить Центру ущерб, нанесенный подобными действиями